利害關係人溝通一覽表​​

Stakeholder Communication Summary

利害關係人溝通一覽表

南僑集團之利害關係人包括員工、股東/投資人、消費者、政府機關及公協會、企業客戶/通路商、供應商、媒體/網路社群、社區及其他 (NGO、學術單位)為南僑集團主要的利害關係人。 藉由多面向的溝通管道長期與利害關係人保持良好的互動關係,秉持著相互尊重及維護各方利害關係人應有的合法權益作為企業永續經營的互信基礎。 有關2024年利害關係人溝通情形於2025年12月23日向董事會報告。

2024年利害關係人身份、關注議題、溝通管道及回應方式
利害關係人 關注議題 溝通管道及頻率 回應方式與行動
股東 / 投資人
  • 公司治理
  • 經營績效
  • 風險控管
  • 反貪腐
  • 定期召開股東會。
  • 定期發布年報、財報、每月營收報告。
  • 不定期公告重大訊息。
  • 不定期接受採訪。
發言人 李先生
  • 每個月召開集團內部經營會議,合併營收為237.38億元,年增4.65%。
  • 依法完成股東常會;舉行2次法人說明會;與機構投資者溝通近十次。
  • 第十屆公司治理評鑑結果36%-50%。
  • 發布103則重大訊息於公開資訊觀測站及定期將財務資訊公開於公司網頁。
員工
  • 職業健康與安全
  • 反貪腐
  • 勞資關係
  • 訓練與教育
  • 定期及不定期辦理勞資溝通會議。
  • 不定期公佈內部公告,設置申訴專線及信箱。
  • 不定期辦理教育訓練。
  • 各工廠每年定期或不定期召開勞資會議2-4次。
  • 油脂產品開發處進行內部教育訓練&外部研討會合計30次
  • 每季或不定期召開福利委員會,另舉辦員工健康講座及健康檢查。
  • 不定期舉辦職安會議,辦理消防演練及一般安全衛生教育訓練,進行工作場所性騷擾防制宣導。
  • 各項年度教育訓練總時數達65,019小時以上(包含誠信經營法規遵行、食品安全類、職業安全衛生類、管理業務類等)
消費者
  • 食品品質、安全及驗證
  • 產品創新
  • 產品資訊及應用
  • 服務及消費者滿意
  • 設置 0800 客服專線。
  • 公司網站訊息公開與互動。
  • 媒體報導。
  • 行銷企劃活動。
消費者專線
  • 記者會召開、各項媒體宣傳活動。
  • 展覽及各項行銷活動,另通過微信公眾號不定期發佈產品資訊。
  • 官方網站、0800客服、粉絲團以及多元溝通管道。
  • 泰國南僑FaceBook總粉絲達152,596 人次。
  • 上海寶萊納微信粉絲達13,724人次、新浪微博(WeiBo) 粉絲達6,300人次。
  • 廣州廠及天津廠原物料及產品送檢達768次以上。
  • 各地區皆無發生產品召回,並進行模擬追溯演練至少2次以上。
  • 配合0800客服中心與消費者聯繫,以瞭解消費者需求並持續改進。
南僑投控已盡力為本網站提供正確可靠之資訊, 若因任何資料之不正確或疏漏所衍生之損害或損失,本公司不負法律責任。
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